Privacidad en Lobby de Slots
Los datos de tu actividad en tragamonedas se encriptan igual que en mesas en vivo. Nunca se venden a proveedores de juego.
LEGAL REFERENCE
Cómo jugabet cuida tu privacidad
En jugabet, tu información personal está protegida desde el momento en que abres tu cuenta. Esta política explica exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos...
Encriptación de extremo a extremoSin compartir datos con tercerosControl total sobre tu información
Qué recabamos y por qué
Recopilamos tu nombre, correo, teléfono y datos de verificación de identidad para cumplir con regulaciones locales en México y mantener tu cuenta segura. Cuando haces depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, almacenamos referencias de transacción para rastrear retiros y prevenir fraude. No vendemos tus datos a publicistas ni a brokers de datos. Tu historial de juego permanece privado dentro de
jugabet. Tus conversaciones con soporte se guardan solo para mejorar nuestro servicio. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON PRIVACIDAD
Contacta sobre tu información personal
Si tienes preguntas sobre cómo usamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo está disponible a través de múltiples canales. Responden durante horas de operación en horario México.
Correo de Privacidad
Escribe directamente a [email protected] con tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos. Respondemos en 5 días hábiles.
Chat en Vivo
Abre el chat en la plataforma y solicita hablar con el equipo de privacidad. Están disponibles de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora México.
Centro de Cuentas
Accede a tu sección de privacidad dentro de la plataforma para descargar un reporte de todos tus datos personales almacenados.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo protegemos tu privacidad en la práctica
Nuestro equipo técnico usa encriptación TLS 1.2 en todas las conexiones, auditorías de seguridad trimestrales y almacenamiento de datos en centros certificados en América del Norte. No guardamos contraseñas en texto plano...
Encriptación de Datos
Todos tus datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Las contraseñas se guardan con hash salado, nunca en texto plano.
Auditorías de Terceros
Realizamos revisiones de seguridad cada trimestre con firmas independientes. Los resultados se revisan con nuestro equipo de cumplimiento.
Acceso Restringido
Solo empleados con autorización pueden ver datos personales. Cada acceso se registra y se revisa mensualmente para detectar actividad inusual.
Almacenamiento Seguro
Guardamos tus datos en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en Canadá y EE.UU. con redundancia geográfica.
Política de Retención
Conservamos datos solo mientras tu cuenta esté activa. Después de 3 años sin actividad, puedes solicitar que eliminemos todo.
Respuesta a Brechas
Si ocurre un incidente de seguridad, te notificamos dentro de 72 horas con detalles y pasos que puedes tomar inmediatamente.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Cómo nuestra privacidad se alinea en toda la plataforma
Cada sección de jugabet —lobby de tragamonedas, mesas en vivo, secciones de apuestas— aplica la misma política de privacidad y protecciones. No hay variantes ocultas; la encriptación, retención de datos y derechos...
Datos de Mesas en Vivo
Las transmisiones de video de dealers en vivo se procesan bajo la misma protección de datos. No se guardan grabaciones tuyas sin consentimiento.
Historial de Apuestas
Tu historial de apuestas deportivas se almacena con la misma política de retención: 3 años activos, luego eliminación opcional.
Pagos OXXO a Retiros SPEI
Ya sea depósito por OXXO o retiro por SPEI, los datos de transacción reciben igual protección y no se comparten con terceros comerciales.
Datos en Múltiples Dispositivos
Tu información permanece bajo la misma encriptación si accedes desde móvil, tablet o desktop. Sincronizamos de forma segura.
Comunicaciones de Soporte
Chats, correos y tickets de soporte se almacenan con cifrado. Solo personal autorizado puede revisar tu conversación de privacidad.
Consentimiento Centralizado
Controlas cookies y permisos desde un panel único. Los cambios se aplican a todas las áreas de la plataforma simultáneamente.
CONTROLES EN TU MANO
Qué puedes hacer con tu información en jugabet
Tienes derecho a acceder, descargar, corregir y eliminar tus datos personales. Puedes desactivar cookies de marketing, solicitar no recibir emails promocionales o cerrar tu cuenta permanentemente con eliminación...
Descargar Mis Datos
Exporta un archivo completo de tu información personal almacenada: nombre...
Corregir Información
Actualiza tu nombre, dirección o datos bancarios directamente en Configuración...
Rechazar Cookies Marketing
Desactiva cookies de seguimiento publicitario en tu panel de privacidad...
Desuscribir de Emails
Haz clic en 'Cancelar suscripción' en cualquier correo promocional o...
Solicitar Eliminación
Pide que eliminemos tus datos personales. Después del borrado, tu...
Ver Mi Historial de Acceso
Revisa cuándo empleados accedieron a tus datos y para qué...
Las respuestas que necesitas sobre tu privacidad
Guardamos tus datos 3 años después del cierre para cumplir regulaciones fiscales de México. Luego puedes solicitar eliminación total. Los datos de transacción se anoniman automáticamente después de 7 años.
Solo empleados del equipo de cumplimiento, fraude y soporte técnico con autorización específica pueden acceder a datos personales. Cada acceso se registra. Los desarrolladores ven datos anonimizados para mejorar la plataforma.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros comerciales. Nunca. Los proveedores de juego ven solo que un jugador completó una ronda; no ven tu nombre, correo o balance.
Los números de transacción se guardan encriptados. No almacenamos detalles de tu tarjeta o cuenta bancaria. OXXO y SPEI manejan sus propias protecciones de pago. Nosotros solo registramos confirmaciones.
Algunos datos (nombre, verificación de identidad) son obligatorios por ley mexicana. Pero puedes rechazar cookies de marketing y desactivar seguimiento de ubicación en tu navegador. El chat en vivo puede explicar exactamente qué es opcional.
Te notificamos en 72 horas con detalles de qué datos estuvieron expuestos, pasos que recomendamos tomar y un número de contacto para soporte gratuito. Nuestro equipo investiga internamente y reporta a reguladores locales si procede.
Abre tu cuenta, ve a Configuración → Privacidad → Descargar mis datos. En 5 días hábiles recibirás un archivo ZIP con tu nombre, correo, historial, preferencias y todo lo demás que guardamos. Es gratis.